Mikrofinanzinstitutionen (MFIs) spielen eine entscheidende Rolle bei der finanziellen Inklusion, insbesondere für vulnerable Endkunden, die häufig keinen Zugang zu traditionellen Bankdienstleistungen haben. Diese Kundengruppe ist besonders schutzbedürftig, weshalb der Mikrofinanzfonds eine große Verantwortung entlang der gesamten Wertschöpfungskette trägt.
Daher ist ein zentraler Aspekt unserer Arbeit der Kundenschutz. Zwar gibt es in vielen Ländern bereits regulatorische Vorgaben dazu, doch lassen diese oft zu wünschen übrig oder fehlen vollständig. Daher ist es unerlässlich, dass das Fondsmanagement eigenständig Prüfungen durchführt, um sicherzustellen, dass die von uns finanzierten MFIs hohe ethische Standards einhalten. Dabei analysieren wir:
Die Einhaltung des "Do no significant harm"-Prinzips: Mit der Mikrofinanz wird primär ein soziales Ziel verfolgt, unsere Partner dürfen darf aber in anderen Bereichen dafür keinen negativen Einfluss ausüben, z.B. durch Umweltverschmutzung oder die Ausbeutung von Mitarbeiter*innen.
Einige unserer Partner-MFIs unterziehen sich zudem einem Ratingprozess, bei dem ihre sozialen Geschäftspraktiken bewertet werden, oder sie lassen sich im Bereich des Kundenschutzes zertifizieren.
Durch die eigenen Analysen und diese externe Validierung möchten wir sicherstellen, dass unser Portfolio ausschließlich Institutionen umfasst, die sich der sogenannten "Double Bottom Line" – also sowohl finanzieller Nachhaltigkeit als auch sozialer Verantwortung – verpflichtet fühlen. Leider gibt es in der Mikrofinanzbranche auch schwarze Schafe, die wir aktiv aussortieren. Sollten wir feststellen, dass eine bereits finanzierte Institution unseren Anforderungen nicht (mehr) genügt, lassen wir die Geschäftsbeziehung kontrolliert auslaufen.
Unsere Verpflichtung zur sozialen Verantwortung zeigt sich nicht nur in der Auswahl der richtigen Partner, sondern auch in der gezielten Weiterbildung unseres eigenen Teams. Schulungen für Mitarbeiter sind ein integraler Bestandteil unserer Nachhaltigkeitsstrategie. Besonders hervorzuheben ist unsere Senior Sustainable Finance Officer, Mariella Llontop, die sich in Vollzeit mit der Thematik Nachhaltigkeit und Kundenschutz beschäftigt. Ihr Engagement trägt dazu bei, dass wir kontinuierlich hohe Standards setzen und weiterentwickeln, um einen positiven Beitrag zur Mikrofinanzlandschaft zu leisten. Auch kooperieren wir mit spezialisierten Organisationen, wie Cerise + SPTF (Social Performance Task Force) oder dem Impact Institute.
Durch diese umfassenden Maßnahmen stellt der Mikrofinanzfonds sicher, dass finanzielle Inklusion nicht auf Kosten der Schwächsten erfolgt, sondern ihnen nachhaltige Chancen eröffnet werden.